Jovem Aprendiz no setor de Relacionamento
Descrição da vaga
- Auxiliar nas demandas de atendimento e suporte, atualização de cadastros e sistemas, campanhas de relacionamento, monitoramento de satisfação e rotinas administrativas.
Responsabilidades e atribuições
- Auxiliar no atendimento ( e-mail ou chat) a franqueados e clientes.
- Encaminhar dúvidas e solicitações para os setores responsáveis.
- Acompanhar retornos e garantir que os contatos sejam finalizados.
- Manter atualizados os dados dos franqueados no sistema.
- Organizar planilhas com informações relevantes de contato e histórico de interações.
- Ajudar na organização de campanhas de engajamento com os franqueados (eventos e ações promocionais).
- Enviar pesquisas de satisfação para franqueados ou clientes.
- Coletar e organizar os feedbacks recebidos para análise da equipe.
- Auxiliar em rotinas administrativas
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo
- Ter entre 18 e 24 anos incompletos
- Pacote Office Intermediário
- Capacidade de construir e manter bons relacionamentos no ambiente de trabalho e com as unidades correlacionadas
- Possuir boa comunicação oral e escrita
- Perfil proativo no ambiente de trabalho
Informações adicionais
- Segunda a sexta (4 dias na empresa; 1 dia capacitação CIEE) ;
- Carga horária: 4 horas por dia (horário a combinar);
- Jornada 100% presencial.
- Benefícios:
- Vale Transporte de acordo com a necessidade;
- Day off de aniversário;
- Academia (de acordo com a disponibilidade)
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Teste de Português
- Etapa 3: Teste de Vídeo
- Etapa 4: Entrevista
- Etapa 5: Contratação
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